Digitalisering i SMV’er: Hvordan teknologi skaber nye forretningsmuligheder

Som SMV kan man hurtigt blive forpustet, når man ser hvor hurtigt udviklingen går. Ikke mindst når det gælder kunstig intelligens (AI), går tingene utroligt stærkt. Det skaber både bekymringer og håb. Hvor skal man starte og slutte? Og er det realistisk som SMV at udnytte de muligheder som AI giver? Vi har brugt vores netværk af AI eksperter bl.a. HverdagsAI, det er der kommet denne artikel ud af. God læselyst

Diverse anvendelser af AI i SMV’er

AI har allerede gjort sit indtog i det danske erhvervsliv, og blevet en integreret del af dagligdagen for mange virksomheder.  89% af de britiske kontorarbejdere benytter allerede AI i deres arbejde viser en undersøgelse fra InstantPrint. Det gælder alt fra planlægningm til tekster og billedgenerering. Det handler om at spare tid og penge, hvilket er afgørende for alle virksomheder. Men især SMV’er med mindre budgetter har brug for et hurtigere afkast.

Case-studier: Transformation gennem AI

Marketing og indholdsproduktion

Dollar Shave Club’s historie er et fremragende eksempel på, hvordan AI kan revolutionere en SMVs markedsføring med begrænsede ressourcer. Her lykkedes de med for kun $4,500, at udfordrede Gillette og vandt global opmærksomhed. Dette illustrerer, hvordan generative AI-værktøjer, som Jasper og Canva, gør det muligt for SMV’er at skabe engagerende indhold til en brøkdel af omkostningerne.

Optimering af kundeservice

AI-teknologi har også transformeret kundeservice, hvor chatbots som ChatBot og SecondBrain (tidligere MagicChat.ai) tilbyder 24/7 support, forbedrer kundeoplevelsen og styrer kundens rejse gennem købsprocessen effektivt.

Overvindelse af forhindringer ved AI-implementering

Alt er ikke guld og grønne skove, der er også udfordringer når AI skal implementeres. Det gælder eksempelvis datakvalitet, omkostninger til implementering og etiske overvejelser. SMV’er skal nøje overveje, hvordan og hvorfor de anvender AI, for at sikre ansvarlig og effektiv brug.

Generative AI’s potentiale for SMV’er

Udligning af muligheder

Generative AI tilbyder SMV’er muligheder, der tidligere var forbeholdt store virksomheder. Med værktøjer til at generere tekst, billeder, musik og video kan SMV’er nu producere kvalitetsindhold, der kan konkurrere med de store navne. Denne udvikling lover godt for en mere lige konkurrencesituation.

Fremtidige muligheder og innovation

AI’s potentiale er langt fra udtømt. Nye værktøjer som Google’s MusicLM og andre musikkomponerende algoritmer åbner op for endnu flere anvendelsesmuligheder, hvilket kan transformere, hvordan SMV’er engagerer sig med deres publikum.

Politiske og regulative overvejelser for AI

Implementering af AI kræver at man kan navigere i blandt de mange love og regler. Ligesom ansvarlig AI, sikkerhed og databeskyttelse er centrale for at sikre, at teknologien respekterer både forbrugernes og virksomhedernes interesser. Derfor er kommunikation og dialog iblandt interessenterne i dansk erhvervsliv afgørende.

Konklusion

For mindre virksomheder betyder det nye muligheder for vækst og innovation. Men det kommer ikke af sig selv. Man skal tænker strategisk og bruge tid på at gøre det rigtigt fra start. Ved at omfavne AI kan SMV’er ikke alene forbedre effektiviteten, men også skabe nye veje til vækst og konkurrenceevne i en digital æra.